Als je in Californië bent en met je tante Sally in Colorado aan het chatten bent wanneer ze plotseling klaagt over pijn op de borst, kun je dan het alarmnummer voor haar bellen? Het simpele antwoord is "ja", maar zoals bij bijna alles wat met noodhulpdiensten te maken heeft, is het een beetje ingewikkelder dan het klinkt.
Hoe 911 werkt
Alarmcentrales, ook wel PSAP's (Public Service Answering Points) genoemd, zijn verantwoordelijk voor het beantwoorden van alarmoproepen en het voorzien in de behoeften van degenen in hun aangewezen gebieden.
Wanneer u het alarmnummer belt, wordt het gesprek automatisch omgeleid van een regionaal controlecentrum naar de PSAP die oproepen in uw specifieke geografische gebied afhandelt.
Wanneer uw oproep doorgaat, zit de coördinator die opneemt waarschijnlijk in dezelfde kamer als een tussenpersoon die rechtstreeks communiceert met lokale paramedici, brandweerlieden of wetshandhavers. In sommige gevallen kan de coördinator de enige schakel zijn tussen u en het lokale responsteam.
Dus als u 911 belt voor een geliefde in een andere staat, gaat de oproep die u plaatst alleen naar uw "lokale" PSAP. De coördinator die antwoordt, zal waarschijnlijk proberen te helpen, maar er is geen garantie dat hij dit effectief zal kunnen doen.
Hoe 911-oproepen worden doorgeschakeld
Hoewel u mag aannemen dat de alarmcentrale in uw regio u gemakkelijk kan "doorverbinden" naar de juiste alarmcentrale in een andere, is er momenteel geen intrastataal systeem dat op die manier werkt. In plaats daarvan gebruikt de coördinator dezelfde tools die u gebruikt om telefoonnummers in andere staten te vinden: internet of telefoonmaatschappijen
De coördinator moet eerst weten in welke provincie en stad uw geliefde woont en vervolgens het 10-cijferige telefoonnummer voor die PSAP in het lokale telefoonboek zoeken. Alleen dan kan de coördinator het gesprek doorverbinden en u doorverbinden met het team dat kan helpen.
Ook al werkt de lokale coördinator in een razend tempo om de overdracht uit te voeren, het kan nog steeds een leven lang voor u lijken. Hoe stressvol dit ook kan zijn, het is in uw beste belang om kalm en geduldig te blijven, zelfs als ze u in de wacht moeten zetten.
Onthoud dat het enige dat 911-centra hebben en u niet, een werkrelatie met telefoonmaatschappijen is. Dit resulteert doorgaans in een betere samenwerking en snellere transfers.
Bovendien hebben veel alarmcentrales, vooral die in grote stadscentra, standaardprocedures voor het afhandelen van dergelijke oproepen. Uiteindelijk werken ze misschien niet zo snel als je zou willen, maar de kans is groter dat je sneller verbinding maakt als je met ze samenwerkt in plaats van tegen ze te vechten.
4 tips voor een snellere 911-respons
Als u merkt dat u 911 moet bellen voor iemand in een andere stad of staat, zijn er vier dingen die u kunt doen om de coördinator te helpen:
Hang uw geliefde niet op.
Als je tante Sally aan de lijn hebt en er is nog een telefoon beschikbaar, vertel tante Sally dan niet dat je haar terugbelt. Houd tante Sally aan de lijn, houd haar op de hoogte van wat er aan de hand is en houd in de gaten hoe het met haar gaat.
Door verbonden te blijven, kunt u ook informatie over haar locatie krijgen in plaats van deze zelf op te zoeken. U kunt ook EHBO-informatie doorgeven aan het plaatselijke 911-kantoor terwijl u wacht om te worden doorverbonden.
Weet waar de noodsituatie zich voordoet.
De alarmcentrale kan sneller werken als u het adres van uw geliefde opgeeft, inclusief de stad, staat en postcode, samen met hun telefoonnummer (of nummers). Hoe eenvoudig dit ook mag lijken, mensen zullen tijdens een noodgeval vaak blanco gaan.
Als tante Sally je haar adres niet kan geven (en je hebt het zelf niet), raak dan niet in paniek. De alarmcentrale kan het nog steeds traceren met behulp van een database die de automatische nummeridentificatie / automatische locatie-identificatie (ANI / ALI) wordt genoemd.
Bel 911 vanaf een mobiele telefoon.
Sommige PSAP's hebben de mogelijkheid om in bestaande gesprekken in te breken via een mobiele telefoonlijn, waardoor ze effectief rechtstreeks naar tante Sally worden doorgeschakeld. Als tante Sally een mobiele telefoon gebruikt, kunnen ze haar misschien zelfs binnen 50 tot 300 meter lokaliseren, afhankelijk van het systeem dat door de draadloze provider wordt gebruikt.
Veel, maar niet alle, PSAP's hebben hun bekabelingsmogelijkheden geüpgraded om dit mogelijk te maken in overeenstemming met de vereisten van de Federal Communications Commission (FCC).
Vooruit plannen.
Als u zich zorgen maakt over een geliefde in een andere stad of staat, bel dan de politie in de stad waar ze zich bevinden en ontvang in geval van nood het 10-cijferige nummer van hun aangewezen alarmcentrale.
Als zich een noodgeval voordoet, belt u het 10-cijferige nummer in plaats van 911. U wordt dan rechtstreeks doorverbonden en u kunt sneller reageren. Zorg ervoor dat u alle gegevens van uw naaste bij de hand heeft, inclusief telefoonnummers en toegangscodes.
Een woord van Verywell
Niemand kan voor elk noodgeval plannen en het is niet ongebruikelijk om overrompeld te worden wanneer een geliefde in nood belt. In dergelijke gevallen is het belangrijk om zo duidelijk en kalm mogelijk te blijven wanneer u 911 belt.
Als de coördinator wordt overspoeld met telefoontjes (zoals soms kan gebeuren), zullen ze minder tijd kunnen reserveren om te helpen als u de kwestie niet duidelijk communiceert, inclusief de aard van de noodsituatie en de leeftijd en algemene gezondheidstoestand van uw geliefde een.
Door de coördinator te helpen de urgentie van de situatie volledig te begrijpen, kunnen ze uw oproep prioriteit geven, zelfs als het noodgeval zich niet op hun locatie bevindt.
-breast-cancer.jpg)
