Bent u een medische professional die uw carrière in een andere richting wil veranderen? Ben jij een maatschappelijk werker en wil je jouw vaardigheden graag toepassen in de zorg? Bent u een ouder, kind of echtgenoot die de gezondheidszorg heeft doorlopen namens een dierbare en zou u dat soort werk voor anderen willen doen? Bent u een ondernemer op zoek naar een groeiende marktniche? Bent u een buurman of vriend met tijd over die u graag zou willen inzetten om anderen te helpen, misschien als vrijwilliger? Ben je geïnteresseerd in een carrière in de gezondheidssector en ben je mogelijkheden aan het verkennen?
Als je een van deze vragen met "ja" hebt beantwoord, heb je misschien de interesse, vaardigheden en zelfs de kwalificaties die je nodig hebt om een pleitbezorger of navigator te worden. Omdat de belangenbehartiging van patiënten zoveel aspecten kent, is het scala aan achtergronden en interesses van patiëntenbehartigers breed. Dat is goed nieuws als u een baan, carrière of vrijwilligerspositie als advocaat overweegt.
"Patient advocacy" wordt beschouwd als een opkomende carrière.Ondernemer Magazine enUS News & World Report hebben beiden belangenbehartiging geïdentificeerd als een carrière die tot zijn recht komt.
Hier vindt u wat achtergrondinformatie voor degenen die op een van de volgende manieren advocacy-diensten willen verlenen:
- Medische / navigatie-assistentie (niet hetzelfde als medische assistentie)
- Verzekeringsbijstand
- Thuiszorg
- Oudere of geriatrische hulp
De meeste informatie in dit artikel beschrijft een één-op-één-relatie tussen een patiënt en de advocaat, hoewel de advocaat in sommige gevallen ook kan samenwerken met de familie van de patiënt of met anderen die bij de zorg van de patiënt betrokken zijn.
Wat een goede pleitbezorger voor de patiënt maakt
Inderdaad / Getty ImagesPleitbezorgers die patiënten zullen helpen door middel van diagnose en behandeling van ziekten - of dat nu betekent hen te helpen coördineren met medische professionals, met hen samen te werken om behandelingskeuzes te maken of hen zelfs te helpen de juiste artsen te vinden om hen te helpen - hebben mogelijk een achtergrond in gezondheid en geneeskunde nodig , als arts, verpleegkundige of ander medisch beroep.
Pleitbezorgers die medische hulp, thuiszorg of ouderenzorg willen bieden, moeten mensgericht zijn en veel geduld hebben.
Degenen die met ouderen of met zeer jonge kinderen willen werken, hebben het geduld en de waardering van die leeftijdsgroepen nodig.
Degenen die de voorkeur geven aan de verzekerings- en factureringsaspecten van belangenbehartiging, zullen moeten begrijpen hoe vergoedingen van betalers werken, plus medebetalingen, medeverzekeringen en eigen risico's. Een goed begrip van betalingssystemen van de overheid zoals Medicare en Medicaid, plus elementaire wiskundige vaardigheden zijn ook belangrijk.
Om een patiëntadvocaat voor een ondernemer te zijn en uw eigen bedrijf voor patiëntenbehartiging te starten, moet u de basisprincipes van het bedrijf begrijpen.
Alle soorten belangenbehartiging vereisen uitstekende communicatieve vaardigheden, het vermogen om empathisch te zijn (maar niet zo empathisch dat de focus verloren gaat), organisatorische vaardigheden, goed tijdmanagement, het vermogen om onderzoek te doen om problemen op te lossen, een creatieve kant om moeilijke problemen op te lossen, en het vermogen om met een verscheidenheid aan mensen om te gaan, inclusief patiënten, hun families en professionals.
Bovendien moeten de beste pleitbezorgers van patiënten beleefd assertief zijn en zowel respect kunnen bieden als respect afdwingen van de vele anderen die bij de zorg van een patiënt betrokken zijn.
Bedrijven en organisaties die advocaten van patiënten inhuren om voor hen te werken
Portra-afbeeldingen / Taxi / Getty-afbeeldingen
Patiëntenadvocaten hebben de mogelijkheid om in veel verschillende omgevingen te werken.
Werk voor een ziekenhuis, revalidatiecentrum of andere faciliteiten die pleitbezorgers van patiënten inhuren. Velen hebben een functie van het type klantenservice. Sommige van deze advocaten hebben een achtergrond in maatschappelijk werk of andere vormen van klantenservice. Hoewel ze problemen oplossen en problemen voor patiënten oplossen, moeten veel van hun beslissingen ten gunste van de instelling worden genomen en niet noodzakelijk in het beste belang van de patiënt.
Werk voor een verzekeringsmaatschappij, meestal een HMO (Health Maintenance Organization). Sommige van de zorgbetalersystemen van het type managed care hebben advocaten in dienst. Ze kunnen "pleitbezorgers van patiënten" of "casemanagers" worden genoemd. Deze advocaten beheren de navigatie van het systeem voor moeilijke medische gevallen. Hun primaire taak is om de betaler geld te besparen, maar ze kunnen ook nuttig zijn voor patiënten die moeite hebben om uit te zoeken waar ze terecht kunnen.
Werk voor een non-profit organisatie voor ziekten of aandoeningen. Degenen die binnen deze organisaties werken, zijn in hart en nieren vaak pleitbezorgers van patiënten, hoewel hun baan meer op fondsenwerving of patiënteneducatie lijkt. Dit werk is misschien niet het klassieke model van één patiënt, één advocaat, maar het is nog steeds een vorm van belangenbehartiging.
Werk voor een overheidsinstantie. Patiëntadvocaten of casemanagers werken voor gezondheidsstelsels van de staat, meestal op het gebied van verpleging of maatschappelijk werk / personeel. De meeste ondersteuning wordt verleend aan patiënten die afhankelijk zijn van Medicare, Medicaid of andere door de staat gerunde systemen om voor hun gezondheidszorg te betalen.
Werk voor jezelf. Start een belangenbehartigingsbedrijf voor patiënten. Behalve dat u vaardigheden op het gebied van belangenbehartiging nodig heeft, zal het starten van uw eigen bedrijf voor het verdedigen van patiënten een beroep doen op aanvullende eigenschappen en vaardigheden die u wellicht geweldig lonend vindt. Er zijn specifieke stappen die moeten worden ondernomen om een succesvol bedrijf voor patiëntenbehartiging op te bouwen.
Patiëntadvocaten die rechtstreeks voor patiënten werken
Mike Harrington / Riser / Getty Images
Soms is de patiënt of zijn familie in feite de werkgever. De patiënt kan een persoon of een bedrijf inhuren om hem te vertegenwoordigen via medische, verzekerings- of juridische situaties. Omdat de advocaat van de patiënt direct voor de patiënt werkt, kan de loyaliteit van de advocaat op de patiënt gericht zijn.
Werk voor een patiëntgerichte organisatie. Er zijn organisaties die zich richten op problemen met de gezondheidszorg, verzekeringen en betalingssystemen, zelfs plaatsing in revalidatie- of verpleeghuizen. Het zijn particuliere of non-profitorganisaties die werken tegen een vergoeding die door de patiënt of zijn familie wordt betaald. Deze organisaties zijn een veel grotere rol gaan spelen in het zorglandschap en het zal niet lang meer duren voordat ze onderdeel worden van de reguliere gezondheidszorg in de VS.
Werk voor een individuele patiënt, betaald door de patiënt of door de familie van de patiënt. Deze voorstanders helpen mensen die problemen hebben met het navigeren door het gezondheidszorgsysteem en die ofwel geen diagnose kunnen krijgen of de juiste behandeling niet kunnen vinden. Sommige van deze advocaten werken aan verzekeringsproblemen en helpen bij het vinden van betalingsmiddelen of helpen patiënten bij het navigeren door hun betalingssystemen. Ze kunnen worden ingehuurd door familieleden die te ver weg wonen om hulp te bieden aan een zieke geliefde, of die een verzorger nodig hebben voor hun geliefde die ziek is omdat ze de hele dag op het werk zijn.
De meeste advocaten die voor particulieren werken, zijn zelfstandige ondernemers. Sommige van deze ondernemers bouwen belangenbehartigingsbedrijven en huren mogelijk extra advocaten in om met hen samen te werken om meer patiënten te dienen.
Veel pleitbezorgers van patiënten zijn vrijwilligers. Ze helpen dierbaren, familieleden of vrienden in rollen als pleitbezorgers aan het bed in ziekenhuizen, zorgverleners, onderzoekers - of soms is hun meest waardevolle rol om iemands hand vast te houden of hen zelfs naar afspraken te vervoeren. Hun compensatie komt in de vorm van de voldoening die voortvloeit uit het helpen van iemand anders.
Inloggegevens nodig
Heldenafbeeldingen / Getty-afbeeldingenOmdat betaalde pleitbezorgers van patiënten zo nieuw zijn in de gezondheidszorg, zijn er maar weinig formele graden of referentieprogramma's beschikbaar. De meeste pleitbezorgers van patiënten noemen zichzelf en hebben een achtergrond die varieert van verpleegkundige of andere beroepen in de gezondheidszorg tot maatschappelijk werk of onderwijs. Sommige pleitbezorgers van patiënten hebben gewoon praktijkervaring opgedaan met het helpen van een geliefde door het systeem te navigeren, en nu hopen ze die ervaring uit te breiden naar een carrière die anderen helpt.
De bestaande programma's voor gezondheid en patiëntenbehartiging zijn voornamelijk beschikbaar voor diegenen die een masterdiploma willen behalen, of voor medische studenten die belangenbehartiging willen toevoegen als aanvulling op hun medische opleiding. Recentelijk zijn er ook onlineprogramma's ontwikkeld.
Casemanagers kunnen een diploma behalen dat kan worden verdiend door een combinatie van onderwijs en testen. De meeste casemanagers hebben om te beginnen een diploma verpleegkunde of maatschappelijk werk, en doen vervolgens een test die hen in aanmerking komt voor banen waarvoor de casemanager-referentie vereist is. De meesten zijn in dienst van managed care / HMO (gezondheidsmanagementorganisaties) of door overheidsinstanties om rechtstreeks met patiënten te werken.
Bovendien is sinds maart 2018 een certificering van de Patient Advocate Certification Board beschikbaar.
Wat u nog meer moet weten
Lisa-Blue / E + / Getty-afbeeldingen
Patiëntenbehartiging is een opkomende carrière, en degenen die de tijd nemen om zichzelf te onderwijzen en hun vaardigheden en ervaring op te bouwen, zullen worden beloond met zowel een solide carrière als mogelijk een uitstekend inkomen. Dus, wat moet u nog meer weten als u een pleitbezorger van een patiënt wilt worden?
Patiëntenadvocaten die zelfstandig ondernemer willen worden, zullen willen begrijpen wat er nodig is om een bedrijf voor patiëntenbelangenbehartiging op te bouwen en snel de antwoorden weten op de vragen die potentiële patiënten-cliënten zullen stellen. U bent misschien wel de beste advocaat ter wereld, maar als u deze vragen over uw bedrijf niet kunt beantwoorden, zullen patiënten iemand anders inhuren.
Ten slotte, omdat het concept van belangenbehartiging van de patiënt zo nieuw is, en omdat er zoveel hindernissen zijn bij het navigeren door het huidige Amerikaanse gezondheidszorgsysteem, zullen voorstanders van patiënten misschien verbaasd zijn te horen dat ze niet altijd welkom zijn of goed worden ontvangen door medische zorgverleners.
Die advocaten die ervoor kiezen om voor ziekenhuizen en andere instellingen te werken, kunnen gefrustreerde patiënten en druk van hun werkgevers ervaren om hun belangenbehartigingsinspanningen te verkorten als het te duur wordt om de patiënt te dienen.
Advocaten die rechtstreeks voor patiënten werken, zullen merken dat hun patiënten dankbaar en opgelucht zijn, maar de medische en betalende professionals kunnen hen met argwaan bekijken omdat ze de rol van de advocaat niet begrijpen.
Deze hindernissen kunnen vaak worden overwonnen met behulp van uitstekende communicatieve vaardigheden - en daarom zijn ze zo noodzakelijk voor professionele advocaten. Ze mogen iemand met de kennis en de bereidheid om een geduldige pleitbezorger te zijn er niet van weerhouden deze zeer lonende carrière eens te proberen.
