Onze redacteuren onderzoeken, testen en bevelen onafhankelijk de beste producten aan; kunt u meer te weten komen over onze review proces hier. We kunnen commissies ontvangen voor aankopen die worden gedaan via de door ons gekozen links.
4.41-800 contacten
Verywell Health / Sarah Vanbuskirk
Wat we leuk vinden38 merken
Gratis online zichttest
Makkelijk bestellen
Snelle, gratis bezorging
Uitstekende 24/7 klantenservice
Prijsmatch en geld-terug-garantie
Hogere prijzen
Veel e-mails
De 1-800 Contacten-website (en het klantenserviceteam) maakt het bestellen van contacten een fluitje van een cent - en uw contacten komen in recordtijd aan.
Koop op 1-800 Contacten4.4
1-800 contacten
Verywell Health / Sarah Vanbuskirk
Koop op 1-800 ContactenWe kochten contacten van 1-800 Contacten zodat onze recensent de website, de klantenservice en de contacten grondig kon testen en beoordelen. Blijf lezen voor onze volledige productrecensie.
Mijn niet-gecorrigeerde zicht is in de loop van de jaren steeds slechter geworden, dus ik neem de toegang tot een regelmatige voorraad contactlenzen heel serieus. Onnodig te zeggen dat ik de kans heb aangegrepen om online contactlenswinkels op de proef te stellen, te beginnen met 1-800 Contacten. Ik wilde weten of de website, misschien wel de meest bekende optie voor contacten, zijn reputatie waarmaakt op het gebied van selectie, service en snelheid.
Website: eenvoudig bestellen
Ik vond 1800contacts.com, of gewoon contacts.com, uitzonderlijk gemakkelijk te navigeren. De site heeft een mooi blauw-wit ontwerp en presenteert informatie in gemakkelijk verteerbare secties. Een app die werkt op iOS en Android maakt het gemakkelijk om op een mobiele telefoon te bestellen. Een geestige stem haalt de verveling uit het proces; de geld-terug-garantie is bijvoorbeeld een "gajillionprocentbelofte, 'de klantenservicemedewerkers zijn' echte mensen, heel aardig ', en het bestelproces is' veel te gemakkelijk '- alle beloften waarvan ik kan bevestigen dat het bedrijf zich houdt aan.
Het intuïtieve ontwerp leidde me door het proces. Begin met het vinden van uw merk; typ in de zoekbalk op de homepagina, of kies ervoor om door alle merken te bladeren. 1-800 Contacts verkoopt een breed scala aan merken (38 en meer), waaronder Acuvue, DAILIES, Biofinity en Clariti. De site beschikt zelfs over de grootste voorraad van elke winkelier op elk moment, wat betekent dat u uw contacten sneller zult krijgen.
Nadat ze een selectie hebben gemaakt, worden klanten naar een pagina met contacten, een andere zoekbalk voor merken of trefwoorden en meer filteropties geleid: merken, fabrikanten (Alcon, Bausch + Lomb, CooperVision en Johnson & Johnson) en lens typen (torisch en astigmatisme, multifocaal en bifocaal, kleur en verbeterend, disposables, zacht en flacon).
U kunt bestellen van A tot Z of bij de meest populaire producten, of u kunt eenvoudig uw lenzen selecteren. Zodra u dat doet, wordt u naar een productpagina geleid, compleet met een foto, beschrijving en beschikbaarheidsstatus. Houd er rekening mee dat er geen beoordelingen of recensies zijn, zoals op andere sites voor het bestellen van contactpersonen.
Bestellen: snel
Het online bestellen van contacten lijkt veel op het bestellen van andere soorten items, alleen in plaats van de maat, voeren klanten hun recepten in en die recepten moeten een verificatieproces doorstaan. U kunt ook een kopie van uw recept uploaden of gewoon de informatie van uw arts verstrekken. Hoe dan ook, 1-800 Contacten zal contact opnemen met uw arts om te controleren of alles correct is. Hierdoor kan het tot 48 uur duren voordat bestellingen zijn verwerkt.
Een ding dat deze site onderscheidt van zijn concurrenten, zijn de gratis online oogonderzoeken. Als u een verlopen recept heeft, kunt u het ter plaatse verlengen via een zichttest, zolang uw refractie niet is veranderd. Het enige dat u hoeft te doen, is een paar eenvoudige vragen beantwoorden, zoals uw leeftijd, en een snelle zichttest afleggen met de camera van uw computer.
Een ding dat deze site onderscheidt van zijn concurrenten, zijn de gratis online oogonderzoeken.
Standaardverzending is altijd gratis, hoeveel geld u ook uitgeeft. Ik had mijn lenzen in slechts vijf dagen, inclusief de tijd die het kostte om mijn recept te vernieuwen. Standaard gratis verzending duurt naar schatting vijf tot zeven werkdagen. Versnelde verzending binnen één dag is momenteel beschikbaar voor $ 10, maar deze aanbiedingen kunnen veranderen.
Mijn bestelling kwam in een zorgvuldig ontworpen verpakking, die een contactlensdoosje, een paar monstercontacten en mijn twee dozen met lenzen bevatte. Alles zag er van hoge kwaliteit uit en de doos was bedekt met schattige slogans, zoals 'lief, lief optisch reliëf' en 'voor blije ogen'.
Klantenservice: fantastisch
Deze website biedt een superieure, vriendelijke klantenservice. Deskundige medewerkers zijn 24 uur per dag bereikbaar via telefoon, e-mail, post of chat. Ik stelde vragen over hoe lang het zou duren om mijn lenzen te krijgen, hoe ik mijn sterkte online kan laten verlengen en hoe ik de prijsaanpassingsservice kan gebruiken (meer daarover hierna). Elke keer werden mijn vragen en zorgen snel opgelost.
Deskundige medewerkers zijn 24 uur per dag bereikbaar via telefoon, e-mail, post of chat.
Bevestigingsmails hielden me op de hoogte van elke stap van het bestelproces. Het enige probleem is dat de site verzendtveelvan e-mails. Ik kreeg er een of meer per dag vanaf het moment dat ik de site voor het eerst bezocht tot nadat ik mijn lenzen had gekregen - en ze komen nog steeds. Sommige van deze e-mails zijn welkom, maar andere voelen als overdreven. Ik krijg af en toe een e-mail waarin ik wordt gevraagd om ook enquêtes in te vullen.
1-800 Contacts ondersteunt zijn producten met een garantie van 100% en biedt restitutie voor gescheurde lenzen en verzegelde lenzen die verlopen of ongebruikt zijn. Klanten kunnen ook geld terugkrijgen als hun recepten veranderen voordat ze hun voorraad hebben gebruikt. Verzenden is zelfs gratis voor retourzendingen.
Prijs: hoog, maar het bedrijf heeft een prijsmatchgarantie
1-800 Contacten blinkt uit in service, snelheid, garanties en leuk ontwerp, maar minder qua prijs. Voor mijn contacten (een 24-pack Acuvue Oasys met Hydraclear Plus) rekent 1-800 Contacten $ 152 per doos. Dit is hoog in vergelijking met andere online retailers.
Voor exact dezelfde doos rekent AC Lens $ 96, ContactsDirect $ 141, Walmart Contacts $ 140, Lens.com $ 110 en Simple Contacts $ 120. Als je bedenkt dat je uiteindelijk een identiek product krijgt, kunnen zelfs de bonussen van eersteklas service en snelle levering de extra kosten niet rechtvaardigen.
1-800 Contacten heeft echter geen verborgen kosten, zoals sommige online retailers, en het komt overeen met elke prijs die u vindt. In mijn geval laat ik het bedrijf gewoon via de chatfunctie weten dat ik bij bovenstaande retailers lagere prijzen vond. Binnen enkele minuten controleerde de agent de andere sites en kreeg ik het verschil plus $ 1 terug. Dit is echter een borduurring waar je doorheen moet springen om de beste prijs te krijgen.
De prijzen zijn hoog in vergelijking met andere retailers, maar 1-800 Contacten heeft geen verborgen kosten en komt overeen met elke prijs die u vindt.
Bovendien kunnen nieuwe bestellers vaak 10 tot 20% korting krijgen en komen studenten ook in aanmerking voor 10% korting. Lagere tarieven zijn beschikbaar wanneer u zich aanmeldt voor abonnementsdiensten (contacten worden regelmatig naar u gemaild, maar kunnen op elk moment worden opgezegd).
1-800 Contacts accepteert ook verzekeringen als aanbieder in het netwerk voor Blue View Vision (Anthem BCBS). Het bedrijf is ook een leverancier buiten het netwerk voor de meeste andere grote verzekeringsmaatschappijen, waaronder VSP, Davis Vision, Superior Vision, EyeMed en Spectera (United Healthcare). Bel voor toegang tot dekking binnen het netwerk (1-844-544-7878) of gebruik de chatfunctie van de website. Als u buiten het netwerk bent, vult u gewoon het vergoedingsformulier voor de verzekering in en stuurt u dit samen met uw kwitantie naar uw provider.
1-800 Contacten vs. AC-lens
Hoewel ik erg blij was met mijn ervaring met bestellen bij 1-800 Contacten, won een andere website die ik heb getest, AC Lens, op prijs. Deze concurrent biedt het exacte product voor meer dan een derde minder: slechts $ 96 per doos. 1-800 Contacten wordt echter gedekt door een prijsgarantie, dus ik heb het prijsverschil aan mij geretourneerd. Dit voegt natuurlijk een stap toe, maar ik dacht dat het de moeite waard was, vooral voor degenen met een verlopen recept dat 1-800 Contacten kosteloos kan verlengen.
EindoordeelJa, bestel contacten op deze site.
1-800 Contacts biedt een gestroomlijnd, gebruiksvriendelijk platform, evenals geweldige voordelen, zoals artsen die uw verlopen recepten gratis kunnen verlengen en een uitstekende 24-uurs klantenservice. Het enige nadeel is dat de prijzen bovenaan de markt liggen, maar het bedrijf biedt wel een prijsmatchgarantie.
Specs
- productnaam 1-800 contacten
- Merken 38
- Verzenden Gratis standaard verzending en retourneren in de VS.
- Aflevertijd 5-7 werkdagen
- Klantenservice 1-800-266-8228
- Openingstijden klantenservice 24 uur
- Geeft terug Geen vragen gesteld, geld-terug-garantie
.jpg)
